Sie wohnen weit entfernt
Zwischen Ihrem Wohnort und Jena liegen mehrere Stunden Fahrt – spontane Hilfe ist kaum möglich.
Angehörigen-Service in Jena & Umgebung
Für Ihre Angehörigen vor Ort, wenn Sie es selbst nicht sein können.
Sie leben weiter weg, Ihre Eltern oder Verwandten wohnen in Jena? Wir unterstützen im Alltag, im Haushalt und bei der Organisation – zuverlässig, respektvoll und mit einer festen Ansprechpartnerin für die ganze Familie.
- Feste Ansprechpartnerin
- Persönlich vor Ort in Jena
- Individuell vereinbarter Umfang
- Rückmeldung auf Wunsch
- Betriebshaftpflicht vorhanden
Wenn die Familie weiter weg wohnt
Viele Familien sind heute über Deutschland verteilt. Man telefoniert regelmäßig, fährt an Feiertagen nach Jena – und merkt trotzdem, dass zwischen den Besuchen Dinge liegen bleiben: der schwere Einkauf, die Wäsche, ein Brief von der Krankenkasse, ein Handwerkertermin, der niemandem passt.
Der Angehörigen-Service schließt genau diese Lücke. Wir sind vor Ort, wenn Sie es nicht sein können – nicht als Ersatz für Ihre Nähe, sondern als verlässliche Unterstützung im praktischen Alltag. Sie behalten die Fäden in der Hand, wir erledigen, was vereinbart ist.
Typische Situationen
Wann ist der Angehörigen-Service sinnvoll?
Der Alltag wird mühsamer
Einkäufe, Wäsche oder Behördenpost werden anstrengend, obwohl das Leben zu Hause gut funktioniert.
Nach Krankenhaus oder Reha
Für eine begrenzte Zeit braucht es zusätzliche Unterstützung, bis der gewohnte Alltag wieder trägt.
Termine wollen begleitet werden
Arzt, Amt oder Bank – gemeinsam ist vieles leichter, und Sie erfahren, was besprochen wurde.
Handwerker oder Lieferungen
Jemand muss da sein, die Tür öffnen, warten und danach kurz Bescheid geben.
Das Haustier gehört dazu
Der Hund braucht seine Runde, die Katze ihre Versorgung – auch wenn gerade wenig Kraft da ist.
Unterstützung
Unterstützung, die sich am tatsächlichen Alltag orientiert
Wir stellen kein starres Programm zusammen, sondern kombinieren die Bereiche, die gerade wirklich helfen. Alles ist einzeln oder gemeinsam buchbar.
Haushalt und Wohnung
Leichte Reinigung, Wäsche, Ordnung, Kühlschrank kontrollieren, Blumen versorgen.
Zur HaushaltshilfeEinkauf und Besorgungen
Lebensmittel, Apotheke, Post, kleine Wege – gemeinsam oder allein erledigt.
Zur EinkaufshilfeBegleitung zu Terminen
Arzt, Amt, Bank oder Friseur: Hinfahrt, Wartezeit und Rückweg in Ruhe begleitet.
Zum SeniorenserviceOrganisation und Schriftverkehr
Post sortieren, Formulare gemeinsam durchgehen, Termine koordinieren.
Alltagshilfe ansehenHandwerker und Lieferungen
Wir sind zur vereinbarten Zeit vor Ort, öffnen die Tür und geben Ihnen danach Bescheid.
Zum TerminserviceHaustiere im Haushalt
Gassi-Runden, Fütterung und Versorgung im gewohnten Zuhause – ohne Tierpension.
Zur HaustierbetreuungTechnik und Digitales
Handy, Tablet, Videotelefonie oder Onlinetermine geduldig erklärt und eingerichtet.
Zur digitalen HilfeMensch, Haushalt, Zuhause und Haustier – ein Ansprechpartner
Sie müssen nicht mehrere Dienstleister koordinieren. Reinigung, Alltagshilfe, Tierbetreuung und Terminorganisation laufen bei JenWatch über dieselbe Ansprechpartnerin – mit einer Absprache und einer Rechnung.
Auf Wunsch eine kurze Rückmeldung nach dem Besuch
Wenn Ihre Angehörigen zustimmen, senden wir Ihnen nach dem Besuch eine kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail: was erledigt wurde und ob etwas Aufmerksamkeit braucht. Foto-Bericht auf Wunsch (kostenlos)
Gesundheitsdaten erfassen und dokumentieren wir nicht.
Unterstützung mit Respekt und klaren Absprachen
- Wir werden nur mit Einverständnis der betreuten Person tätig.
- Selbstbestimmung hat Vorrang – wir unterstützen, ohne zu bestimmen.
- Umfang, Rhythmus und Zugang zur Wohnung werden schriftlich festgehalten.
- Schlüssel werden persönlich übergeben und anonymisiert verwahrt.
- Feste Ansprechpartnerin, vorab benannte Vertretung.
- Betriebshaftpflichtversicherung vorhanden
- Keine Vertragsbindung und keine Mitgliedsbeiträge.
- Änderungen im Bedarf sind jederzeit möglich.
Regelmäßig oder genau dann, wenn Unterstützung benötigt wird
Regelmäßig
Wöchentlich oder alle zwei Wochen zu festen Zeiten – planbar für alle Beteiligten.
Zeitlich begrenzt
Nach Krankenhaus oder Reha, während Ihres Urlaubs oder in einer Umzugsphase.
Einmalig
Ein Handwerkertermin, eine Begleitung, eine Besorgung – ohne weitere Verpflichtung.
Für regelmäßige Alltagsbegleitung gelten unsere monatlichen Pakete (Monatspakete für Alltagsbegleitung: 125,00 € (3 Std.), 349,00 € (8 Std.), 679,00 € (16 Std.), 999,00 € (24 Std.) – Endpreise, § 19 UStG, monatlich kündbar.) – einzelne Einsätze und Kombinationen stimmen wir individuell ab. Pakete ansehen
Ablauf
So funktioniert der Angehörigen-Service
- 1
Ihre Anfrage
Sie schildern kurz die Situation – telefonisch, per E-Mail oder über das Formular auf dieser Seite.
- 2
Gemeinsames Gespräch
Wir klären, welche Unterstützung sinnvoll ist, und stimmen ab, wer einbezogen wird.
- 3
Kennenlernen vor Ort
Ihre Angehörigen lernen ihre Ansprechpartnerin persönlich kennen – ohne Verpflichtung.
- 4
Feste Absprachen
Umfang, Rhythmus, Zugang zur Wohnung und Rückmeldungen werden schriftlich festgehalten.
- 5
Laufende Begleitung
Wir kommen wie vereinbart und passen den Umfang an, wenn sich der Bedarf ändert.
Alltagshilfe – keine Pflege oder medizinische Versorgung
Das übernehmen wir
- Haushalt, Wäsche und leichte Reinigung
- Einkauf, Apotheke und Besorgungen
- Begleitung zu Terminen und Spaziergängen
- Post, Formulare und Terminorganisation
- Handwerker- und Lieferungstermine
- Versorgung von Haustieren
Das übernehmen wir nicht
- Pflegerische oder medizinische Leistungen
- Verabreichen von Medikamenten
- Gesundheitliche Einschätzungen oder Diagnosen
- Rechtliche Betreuung oder Vollmachten
- Notfallversorgung oder Bereitschaftsdienst
Unsere Leistungen ergänzen einen ambulanten Pflegedienst, ersetzen ihn aber nicht. Bei akuten gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Ärztin, Arzt oder den Rettungsdienst.
Angehörigen-Service oder Seniorenservice?
| Merkmal | Angehörigen-Service | Seniorenservice |
|---|---|---|
| Ansprechpartner | Sie als Angehörige | Die betreute Person selbst |
| Umfang | Nach Absprache, auch einmalig | Monatliches Stundenkontingent |
| Schwerpunkt | Organisation & Entlastung aus der Ferne | Regelmäßige Alltagsbegleitung |
| Rückmeldung | Auf Wunsch nach jedem Besuch | Auf Wunsch nach Absprache |
Beide Leistungen lassen sich kombinieren. Seniorenservice ansehen
Einsatzgebiet
Persönlich in Jena und Umgebung
- Jena-Zentrum
- Jena-Nord
- Jena-Ost
- Jena-West
- Lobeda
- Winzerla
- Zwätzen
- Burgau
- Wenigenjena
- Göschwitz
- Ammerbach
- Isserstedt
- Bürgel
- Kahla
- Stadtroda
- Dornburg-Camburg
Für Orte außerhalb des Umkreises stimmen wir die Anfahrt individuell ab. Einsatzgebiet ansehen
Versicherungsschutz
JenWatch verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der Barmenia Gothaer. Der konkrete Versicherungsschutz, mögliche Selbstbeteiligungen und Ausschlüsse richten sich nach dem bestehenden Versicherungsvertrag.
Angehörigen-Service unverbindlich anfragen
Beschreiben Sie kurz die Situation – wir melden uns persönlich zurück. Pflicht sind nur Ihr Name und eine Kontaktmöglichkeit. Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten.
Häufige Fragen zum Angehörigen-Service
Was ist der Angehörigen-Service von JenWatch?
Der Angehörigen-Service richtet sich an Familien, die nicht in Jena wohnen, deren Eltern oder Verwandte aber hier leben. Wir übernehmen vor Ort die praktische Unterstützung im Alltag – von Haushalt und Einkauf über Begleitung zu Terminen bis zur Organisation von Handwerkerterminen – und halten Sie auf Wunsch nach jedem Besuch kurz auf dem Laufenden.
Worin unterscheidet sich der Angehörigen-Service vom Seniorenservice?
Der Seniorenservice ist ein monatliches Paketmodell mit festem Stundenkontingent für die betreute Person selbst. Beim Angehörigen-Service sind Sie als Familie unsere Ansprechpartnerin oder unser Ansprechpartner: Wir stimmen den Umfang mit Ihnen ab, koordinieren Termine und geben Ihnen Rückmeldung. Beide Leistungen lassen sich kombinieren.
Erbringen Sie Pflegeleistungen?
Nein. Wir erbringen keine pflegerischen oder medizinischen Leistungen, verabreichen keine Medikamente und übernehmen keine Betreuung im rechtlichen Sinn. Unsere Unterstützung umfasst Alltag, Haushalt, Organisation und Begleitung und kann einen ambulanten Pflegedienst sinnvoll ergänzen.
Was kostet der Angehörigen-Service?
Der Preis richtet sich nach dem vereinbarten Umfang. Für regelmäßige Alltagsbegleitung gelten unsere monatlichen Pakete (Monatspakete für Alltagsbegleitung: 125,00 € (3 Std.), 349,00 € (8 Std.), 679,00 € (16 Std.), 999,00 € (24 Std.) – Endpreise, § 19 UStG, monatlich kündbar.); einzelne Einsätze und Kombinationen mit Reinigung, Tierbetreuung oder Terminservice stimmen wir individuell ab. Alle Preise sind Endpreise nach der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG).
Wird mein Angehöriger einbezogen?
Immer. Wir werden nur tätig, wenn die betreute Person einverstanden ist, und besprechen jede Absprache mit ihr. Selbstbestimmung hat Vorrang – wir unterstützen, ohne zu bestimmen.
Welche Rückmeldung erhalte ich als Angehörige oder Angehöriger?
Auf Wunsch erhalten Sie nach dem Besuch eine kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail. Foto-Bericht auf Wunsch (kostenlos) – nur nach vorheriger Abstimmung und mit Einverständnis der betreuten Person. Gesundheitsdaten dokumentieren wir nicht.
Ist auch kurzfristige oder einmalige Unterstützung möglich?
Ja. Wir übernehmen einzelne Einsätze – etwa nach einem Krankenhausaufenthalt, während Ihres Urlaubs oder für einen Handwerkertermin – ebenso wie regelmäßige Besuche.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Im gesamten Stadtgebiet Jena sowie im Umland bis rund 20 km, unter anderem Bürgel, Kahla, Stadtroda und Dornburg-Camburg. Für weiter entfernte Orte stimmen wir die Anfahrt individuell ab.
Jetzt unverbindlich anfragen
Teilen Sie uns Zeitraum, Ortsteil und gewünschte Leistungen mit – wir melden uns schnellstmöglich mit einer passenden Einschätzung.