Welche Pakete bieten Sie für Senioren & Alltagsbegleitung an?
Wir bieten vier monatliche Pakete: Basis-Entlastung (125 €/Monat, 3 Stunden), Kleine Stütze (349 €/Monat, 8 Stunden), Alltags-Komfort (679 €/Monat, 16 Stunden) und Rundum Sorglos (999 €/Monat, 24 Stunden). Jedes Paket enthält ein festes Zeitkontingent, das wir flexibel nach Tagesform für Haushalt, Besorgungen, Begleitung und Gesellschaft nutzen.
Was ist im Paketpreis enthalten?
Alle Pakete enthalten die vereinbarte Anzahl Stunden Alltagsbegleitung pro Monat, eine feste Ansprechpartnerin und transparente Dokumentation. Der effektive Preis ist niedriger, da die Leistungen als haushaltsnahe Dienstleistungen nach § 35a EStG steuerlich absetzbar sind (20 % Steuerersparnis).
Kann ich das Zeitkontingent frei einteilen?
Ja. Die monatlichen Stunden werden nicht starren Plänen untergeordnet, sondern bei jedem Besuch nach Ihrer aktuellen Tagesform genutzt – ob für Haushalt, Einkauf, Begleitung zum Arzt oder ein gemeinsames Essen gehen.
An wen richtet sich der Service?
Unser Seniorenservice und unsere Alltagshilfe richten sich an Seniorinnen und Senioren sowie an hilfsbedürftige Menschen mit Pflegegrad in Jena und Umgebung. Wir begleiten Sie im Alltag, im Haushalt und bei Besorgungen – geduldig, persönlich und zuverlässig.
Übernehmen Sie auch Pflegeleistungen?
Nein. Wir erbringen keine pflegerischen oder medizinischen Leistungen und verabreichen keine Medikamente. Unsere Unterstützung umfasst Alltag, Haushalt, Einkauf, Technik und Organisation und ergänzt damit einen ambulanten Pflegedienst.
Ist ein Vertrag oder eine Mindestlaufzeit nötig?
Nein. Sie buchen monatlich – ohne Vertragsbindung und ohne Mitgliedsbeitrag. Termine und Umfang können jederzeit angepasst werden.
Wie erfahren Angehörige, dass alles in Ordnung ist?
Auf Wunsch erhalten Angehörige nach jedem Besuch eine kurze Rückmeldung. Foto-Bericht auf Wunsch (kostenlos) – nur nach vorheriger Abstimmung und Einverständnis der betreuten Person.
Sind die Kosten steuerlich absetzbar?
Ja. Haushaltsnahe Dienstleistungen können unter den Voraussetzungen des § 35a EStG mit 20 % der Kosten steuerlich geltend gemacht werden (bis zu 4.000 € im Jahr). Zusätzlich arbeiten wir an den Voraussetzungen für die Anerkennung als Angebot zur Unterstützung im Alltag (§ 45a SGB XI). Erst danach wäre eine direkte Abrechnung über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI möglich.
Was passiert, wenn ich mehr Stunden brauche?
Sollten einmal mehr Stunden anfallen, besprechen wir das vorher mit Ihnen. Zusätzliche Stunden werden nach Zeitaufwand separat berechnet. Auch ein Wechsel in ein größeres Paket ist jederzeit möglich.
Wie schnell ist ein Termin möglich?
In der Regel innerhalb weniger Tage. Für regelmäßige Betreuung stimmen wir feste Wochentage ab; kurzfristige Anfragen prüfen wir gern telefonisch.
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
In Jena und im Umkreis von etwa 20 km – unter anderem in Jena-Zentrum, Jena-Nord, Jena-Ost, Jena-West, Lobeda, Winzerla, Zwätzen, Burgau, Wenigenjena, Göschwitz, Ammerbach, Isserstedt, Bürgel, Kahla, Stadtroda, Dornburg-Camburg. Innerhalb Jenas ist die Anfahrt im Paketpreis enthalten; außerhalb Jenas kann eine zusätzliche Anfahrtspauschale anfallen, die wir vor der Buchung nennen.
Ist die Anfahrt im Paketpreis enthalten?
Ja, innerhalb des Stadtgebiets Jena ist die Anfahrt in allen Monatspaketen enthalten. Für Adressen im Umland nennen wir die Anfahrtspauschale vor der Buchung, sodass Sie den Endpreis vorab kennen.
Bieten Sie Seniorenbetreuung auch stundenweise ohne Paket an?
Unsere Alltagsbegleitung buchen Sie über die Monatspakete – das kleinste Paket umfasst 3 Stunden pro Monat und ist monatlich kündbar. Für einzelne Aufgaben wie Haushaltsreinigung oder Fensterreinigung können Sie unsere übrigen Leistungen separat anfragen.
Begleiten Sie auch zu Arztterminen, Ämtern oder beim Einkauf?
Ja. Begleitung zu Arzt- und Facharztterminen, Behördengänge, Post- und Bankwege (ohne Bankgeschäfte in Ihrem Namen), Einkaufshilfe im Supermarkt sowie Botengänge zur Apotheke gehören zu unserer Alltagsbegleitung und werden aus dem Stundenkontingent Ihres Pakets abgedeckt.
Helfen Sie auch bei Smartphone, Tablet oder Verträgen?
Ja. Wir richten Smartphone, Tablet, WLAN oder E-Mail ein, erklären Videotelefonie und helfen beim Sortieren von Post, Abos oder Kündigungsschreiben. Das ist keine Rechtsberatung – wir begleiten Sie nach bestem Wissen und Gewissen.
Kann der Entlastungsbetrag für JenWatch genutzt werden?
Derzeit noch nicht direkt über JenWatch. Pflegebedürftige Menschen in häuslicher Pflege haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf einen Entlastungsbetrag von bis zu 131 € monatlich nach § 45b SGB XI. Genutzt werden kann er nur für anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag (§ 45a SGB XI). Diese Anerkennung liegt für JenWatch noch nicht vor – wir arbeiten an den Voraussetzungen und informieren offen, sobald eine Abrechnung möglich ist. Bis dahin rechnen wir mit Selbstzahlern ab; die Rechnung ist steuerlich verwendbar.
Wer betreut mich – und ist die Person versichert?
Sie haben eine feste Ansprechpartnerin, die alle Termine persönlich übernimmt. Betriebshaftpflichtversicherung vorhanden.
Können Angehörige aus der Ferne alles regeln?
Ja. Vertragsabschluss, Terminplanung und Bezahlung können mit Zustimmung der betreuten Person komplett über Angehörige laufen. Update-Berichte gehen dann direkt an die Familie.
Was, wenn meine Mutter oder mein Vater keine fremde Person in der Wohnung möchte?
Wir kommen vorher zu einem unverbindlichen Kennenlern-Gespräch. Erst wenn das Bauchgefühl stimmt, geht es weiter – ganz ohne Druck.
Gibt es die Haushaltshilfe für Senioren auch mit Preisen pro Raum statt im Stundenpaket?
Für reine Haushaltsreinigung ohne Alltagsbegleitung bieten wir auf unserer Seite Haushaltshilfe Jena transparente Preise pro Raum an. Für Senior:innen, die zusätzlich Begleitung, Einkauf oder Gesellschaft wünschen, sind unsere monatlichen Stundenpakete meist die passendere Lösung.