Seniorenservice in Jena – persönliche Alltagshilfe schon ab 89,00 € im Monat

Unsere Monatspakete beginnen bei 89,00 € für zwei Stunden Unterstützung im Monat. Je nach Bedarf können Sie größere Zeitkontingente wählen – bis zu 24 Stunden monatlich. Alle Preise sind Endpreise nach der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG).

Ja. Beispielsweise umfasst unser Alltagshilfe-Paket vier Stunden monatlich, die flexibel auf mehrere vereinbarte Termine verteilt werden können. Jeder Einsatz wird mit mindestens einer Stunde abgerechnet; darüber hinaus zählt jede angefangene halbe Stunde.

Nein. Unser Seniorenservice richtet sich auch an Menschen ohne Pflegegrad, die sich praktische Unterstützung im Alltag wünschen.

Derzeit nicht. JenWatch rechnet seine Leistungen momentan direkt mit seinen Kunden ab, da die Anerkennung als Angebot zur Unterstützung im Alltag (§ 45a SGB XI) noch nicht vorliegt.

Ja. Einkäufe und Besorgungen gehören zu unserem Angebot. Der Warenwert wird zusätzlich zu den vereinbarten Dienstleistungen anhand der Belege abgerechnet.

Nein. Wir bieten keine medizinischen oder pflegerischen Leistungen an. Unsere Unterstützung umfasst Alltag, Haushalt, Einkauf, Technik und Organisation und kann einen ambulanten Pflegedienst sinnvoll ergänzen.

Innerhalb des Stadtgebietes Jena ist die normale Anfahrt im Monatspaket enthalten. Für Termine außerhalb Jenas stimmen wir eventuelle Fahrtkosten vorher mit Ihnen ab.

Einzelne Leistungen können individuell angefragt werden. Wir prüfen gemeinsam, welches Angebot passend ist.

Ja. Wie Sie Ihre monatlichen Stunden nutzen, stimmen wir mit Ihnen ab – ob Haushalt, Einkauf, Begleitung zu Terminen oder Gesellschaft. Jeder Einsatz wird mit mindestens einer Stunde abgerechnet; darüber hinaus zählt jede angefangene halbe Stunde.

Zusätzliche Stunden werden nie automatisch durchgeführt oder berechnet. Brauchen Sie in einem Monat mehr Unterstützung, buchen Sie Zusatzstunden für 44,90 € je Stunde hinzu – ganze Stunden ab einer Stunde, nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache. Bestellen Sie sie bis 5 Werktage vor Monatsende, damit wir sie einplanen können. Ein Wechsel in ein größeres Paket ist jederzeit möglich und bei wiederholtem Mehrbedarf meist die günstigere Lösung.

Ja. Wenn Sie Ihr monatliches Stundenkontingent nicht vollständig nutzen, erstatten wir Ihnen die verbleibenden vollständigen 30-Minuten-Einheiten anteilig auf Grundlage Ihres Paketpreises. Wird in einem Monat gar keine Betreuung in Anspruch genommen, behalten wir für den Verwaltungs- und Vorhalteaufwand den anteiligen Gegenwert von einer Stunde ein – erstattet werden daher höchstens Ihr Kontingent abzüglich einer Stunde (bei einem 8-Stunden-Paket also maximal 7 Stunden).

Jeder Betreuungseinsatz wird mit mindestens einer Stunde berechnet. Danach erfolgt die Abrechnung je angefangener halber Stunde. Ein Einsatz von beispielsweise 1 Stunde und 15 Minuten wird mit 1,5 Stunden berechnet.

Angefangene 30-Minuten-Einheiten werden vollständig berechnet. Deshalb können verbleibende Zeitanteile unter 30 Minuten nicht gesondert erstattet werden.

Nein. Ihr monatliches Stundenkontingent gilt für den jeweiligen Betreuungsmonat. Vollständig nicht genutzte 30-Minuten-Einheiten werden nach Monatsende anteilig erstattet.

Nach Ablauf des Betreuungsmonats prüfen wir Ihre dokumentierten Betreuungszeiten und erstellen eine transparente Abrechnung. Die Rückerstattung erfolgt anschließend nach Freigabe.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung. Eine Verrechnung mit der nächsten Rechnung ist nach Vereinbarung möglich.

Ja. Sie erhalten Ihre Monatsrechnung im Voraus. Der vereinbarte Rechnungsbetrag ist grundsätzlich vor Beginn des Betreuungsmonats fällig.

In der Regel innerhalb weniger Tage. Für regelmäßige Betreuung stimmen wir feste Wochentage ab; kurzfristige Anfragen prüfen wir gern telefonisch.

Sie haben eine feste Ansprechpartnerin, die alle Termine persönlich übernimmt. Betriebshaftpflichtversicherung vorhanden.

Wir kommen vorher zu einem unverbindlichen Kennenlern-Gespräch. Erst wenn das Bauchgefühl stimmt, geht es weiter – ganz ohne Druck.

Ja. Wir richten Smartphone, Tablet, WLAN oder E-Mail ein, erklären Videotelefonie und helfen beim Sortieren von Post, Abos oder Kündigungsschreiben. Das ist keine Rechtsberatung – wir begleiten Sie nach bestem Wissen und Gewissen.

Ja. Terminplanung und Absprachen können mit Zustimmung der betreuten Person komplett über Angehörige laufen. Rückmeldungen nach dem Besuch gehen dann direkt an die Familie.

In Jena und nach individueller Vereinbarung im Umland – unter anderem in Jena-Zentrum, Jena-Nord, Jena-Ost, Jena-West, Lobeda, Winzerla, Zwätzen, Burgau, Wenigenjena, Göschwitz, Ammerbach, Isserstedt, Bürgel, Kahla, Stadtroda, Dornburg-Camburg. Die genaue Verfügbarkeit richtet sich nach Entfernung und Kapazität; eventuelle Fahrtkosten außerhalb Jenas stimmen wir vorher mit Ihnen ab.

Für reine Haushaltsreinigung ohne Alltagsbegleitung bieten wir auf unserer Seite Haushaltsreinigung Jena transparente Preise pro Raum an. Für Seniorinnen und Senioren, die zusätzlich Begleitung, Einkauf oder Gesellschaft wünschen, sind unsere monatlichen Stundenpakete meist die passendere Lösung.